Condiciones generales
El Cliente al realizar la reserva en el Hotel Monasterio San Pedro declara aceptar incondicionalmente los siguientes términos y condiciones. Ningún agente, servidor, representante, o tercera persona, tiene la facultad o la capacidad para modificar, restringir o ampliar los términos y condiciones.
Política de Atención al Cliente
- Todas las tarifas serán cobradas en dólares americanos (USD). Y el comprobante de compra será emitido en dólares.
- En caso de error y/o duplicidad en la reserva realizada por el huésped, Monasterio San Pedro no asume responsabilidad por este hecho y aplicará la penalidad según la política de la reserva.
- Dada la situación – hecho de fuerza mayor o caso fortuito – que el Hotel no esté capacitado para cumplir con el alojamiento del cliente, esta se compromete a brindar una solución ofreciendo alojamiento en cualquiera de sus hoteles más cercanos, o en otros hoteles cercanos de similar categoría.
- Está prohibido el ingreso a las habitaciones de cualquier persona que no esté registrada en el hotel.
- De acuerdo a la Ley General para la Prevención y Control de Los Riesgos del Consumo de Tabaco, Ley Número 29517, está prohibido fumar en las habitaciones. En caso se verifique el incumplimiento por un huésped de lo especificado en el presente párrafo, se aplicará a dicho huésped una penalidad ascendente a 250 USD diarios.
- Monasterio San Pedro está en contra del tráfico de piezas arqueológicas pertenecientes al Patrimonio Cultural Peruano.
- Monasterio San Pedro está en contra del tráfico de especies protegidas.
- Está prohibida la tenencia y consumo de drogas alucinógenas dentro de las instalaciones del Hotel.
- La explotación y el abuso sexual de menores de edad son castigados penal y civilmente conforme las disposiciones legales vigentes.
- Las tarifas son expresadas por noche/habitación, no por pasajero. El costo de camas adicionales en la habitación depende de la disponibilidad del hotel y del tipo de habitación. De acuerdo a la disponibilidad del hotel, se brindarán una cama adicional, un rollaway y de uso máximo para niños hasta los 10 años. Para mayor información comunicarse con hotelmonasteriosanpedro@gmail.com
Políticas de cancelación y modificación de reserva
La penalidad por No-Show corresponde al total del monto de la estadía.
- La cancelación de reserva antes de las 48 horas se considera un no show.
- Se acepta cancelación de la reserva sin cobro de ninguna penalidad 7 días antes, aceptando las condiciones de devolución de nuestra entidad emisora.
- Modificación hasta 3 días antes:Se puede modificar la reserva hasta 3 días antes del Check-in (hora peruana) sin cargos adicionales. En caso esta fuera del plazo establecido se procederá con el cobro del 50% del monto total de la reserva y se procederá a cambiar la fecha de estadía sujeto a disponibilidad.
- Cancelación No se puede cancelar la reserva hasta 1 día antes del Check-in se considera No Show.
- Todas las tarifas serán cobradas en dólares americanos (USD). Y el comprobante de compra será emitido en dólares.
- Para el caso de las reservas con condición prepagadas, el cargo de la totalidad de la estadía a la tarjeta de crédito será efectuado en las próximas 48 horas hábiles luego de haber generado la reserva. En el caso de reservas generadas un día antes o el mismo día del check in, el cargo de la totalidad de la estadía a la tarjeta de crédito se realizará en el check in.
- Para el caso de las reservas con condición de “pago en el hotel”, la página web de Monasterio San pedro no acepta tarjetas de débito. En caso de ingresar una Tarjeta de Débito, la reserva quedaría anulada, sin previo aviso.
- En caso la tarjeta de crédito muestre los mensajes: “denegada”, “robada”, “fondos insuficientes”, “fecha vencida”, se procederá a la anulación de la reserva, sin previo aviso.
- Nos reservamos el derecho a cancelar o modificar reservaciones en aquellos casos donde se considere que el cliente haya realizado una actividad fraudulenta o inapropiada.
- En caso de error y/o duplicidad en la reserva realizada por el cliente, Monasterio San Pedro no asume responsabilidad por este hecho y aplicará la penalidad según la política de la reserva.
- En caso de reservas de grupo mayores a 5 habitaciones Monasterio San Pedro se reserva el derecho de aplicar políticas y plazos especiales.
Las tarifas mostradas en el primer paso del proceso de compra son netas, no incluyen el cargo por IGV para huéspedes nacionales.